Tu primer acceso: activar la cuenta

Para fichar necesitas una cuenta, y la crea tu empresa. Cuando te da de alta, te llega un correo de invitación. Con él eliges tu contraseña y ya puedes entrar. Solo se hace una vez y lleva un par de minutos.

Activar tu cuenta

Busca en tu correo el mensaje de GTG RRHH con la invitación de tu empresa. Si no lo ves, mira en la carpeta de correo no deseado.

1. Abre el correo y pulsa el botón Activar mi cuenta. Si el botón no funciona, copia el enlace que aparece debajo y pégalo en el navegador.
2. Verás tu nombre y tu correo. En Crea tu contraseña, escribe la que quieras, de al menos 8 caracteres.
3. Repítela en Repite la contraseña.
4. Pulsa Activar mi cuenta. Entras directamente en la aplicación.

Entrar los días siguientes

1. Abre app.gtg-rrhh.com en el navegador del móvil o del ordenador.
2. Escribe tu Email (el mismo al que te llegó la invitación) y tu Contraseña.
3. Pulsa Entrar. Si marcas Recordarme, no tendrás que escribirlos en ese dispositivo cada vez.

Para no teclear la dirección cada día, puedes dejar un icono en la pantalla del móvil. Te lo explicamos en Instalar la aplicación en el móvil.

Si el enlace de la invitación ha caducado

No puedes pedir otro tú mismo. Habla con tu responsable o con la administración de tu empresa y pídeles que te envíen una invitación nueva. La anterior deja de valer cuando se manda la nueva.

Si no recuerdas tu contraseña

1. En la pantalla de acceso, pulsa ¿Olvidaste tu contraseña?
2. Escribe tu email y pulsa Enviar enlace de recuperación.
3. Abre el correo Restablecer contraseña y pulsa el botón. El enlace caduca en 1 hora.
4. Escribe tu email, la Nueva contraseña (mínimo 8 caracteres), repítela y pulsa Guardar nueva contraseña. Después ya puedes entrar con ella.

Si el correo no llega, revisa la carpeta de correo no deseado y comprueba que has escrito el email con el que te invitaron. Si pides el enlace varias veces seguidas, la aplicación te pedirá que esperes unos minutos.

Si no te deja entrar

Estos son los avisos que puedes ver y qué hacer en cada caso.

• Credenciales incorrectas. Revisa el email y la contraseña. Si no la recuerdas, usa «¿Olvidaste tu contraseña?».
• Demasiados intentos. Tras varios fallos seguidos, la aplicación te hace esperar. Espera los segundos que indica y vuelve a intentarlo.
• Tu cuenta no está activa o Tu empresa tiene el acceso suspendido. Esto no lo puedes resolver tú: habla con tu responsable o con la administración de tu empresa.